Hiljuti tuletas Tim Berry meelde ühe sõbra soovitust, mille üle on põhjust ka paljudel kohalikel ettevõtjatel mõelda:
“Never propose a big job as a whole package. Instead, always propose a small piece of it as a first step. Assure the clients they can abandon the whole thing if they want after that first step. Make it like a tenth of the whole job.
“Make it something they can see, touch, feel. Make it simple to understand. Make it as visual as possible.”
If that first piece doesn’t work, then you’re better off without the rest of the job.”
I’ve used this tip a lot over the years. With my business plan consulting, with my market research, with some of the product development I’ve done or supervised. It’s very important.
This applies as well to a lot of business situations. Start with something you can show fairly easily. Look for something that will make your clients understand the benefit of going on.
See on kohati lausa imeks pandav kui kaua kulub paljudel ettevõtetel aega uute teenuste ja toodetega välja tulemiseks. Ma ei pea silmas mingit põhimõttelist otsust tegeleda teenusearendusega vaid ajast, mis jääb uue teenuse idee heakskiitmise ja kliendile reaalselt pakutava teenuse vahele.
Mulle tundub, et selleks on väikeettevõtete puhul peamiselt kaks põhjust:
- Liiga palju üritatakse toodet/teenust täiuslikuks lihvida enne kui midagi üldse kliendile pakutakse ning unustatakse, et täiuslikust pole ilma pideva tagasideta üldse võimalik saavutada. Pigem tuleks võimalikult vara arendusprotsessi kaasata kliente, kes on uuest teenusest huvitatud (vajadusel soodustustega) ja koostöös nendega teenust edasi lihvida - pöörata rohkem tähelepanu klientide vajadustele ja ootustele.
- Üks peamiseid põhjuseid, miks uue teenuse või tootega välja tulemine venib tuleneb sageli väikeettevõtjate soovist ettevõtte sees luua uus üksus või lihtsalt võimalikult palju teha ettevõtte sees. Selle tulemusena kipuvad ettevõtte suuurus ja kulud paisuma, samas kui kasumlikus on parimal juhul garanteeritud mõnes projektsioonis. Pigem tasub väikeettevõttele leida endale koostööpartnereid, kelle abiga on võimalik kiiresti jõuda mingi esialgse tulemuseni, mille põhjal on võimalik otsustada, kas midagi taolist tasub ettevõttel teha üksinda, kas selleks on olemas kompetents ja teenusele/tootele on üldse ostjaid.
Eelnevat kahte punkti ühendab üks läbiv joon: ettevõtlikus. See tähendab julgust pidevalt katsetada ja proovida, olla avatud uutele lahendustele ja teistsugusele tegevuse korraldusele. See tähendab pigem orienteerumist tegutsemisele kui planeerimisele, sest just tegutsedes tulevad välja puudused, mida isegi parimad plaanid ei suuda ette näha.
Lühidalt: tahaks näha rohkem ettevõtteid, mis pööravad tähelepanu ka sellele kui kiiresti jõutakse ideest esialgse teostuseni, mida siis koos klientidega edasi arendatakse.
