Jeff Cornwall tuletas enda kolumnis hiljuti väikeettevõtjatele meelde, et kuigi kulusid on otstarbekas vähendada, siis ühes valdkonnas tuleks kulutuste vähendamisega eriti ettevaatlik olla:
With customers cutting back on their spending, small business owners must fight even more aggressively to maintain their revenues. That is why marketing and advertising become more important than ever.
Paljude ettevõtete jaoks on turundusega seotud tegevused ainus võimalus klientidega (nii olemas olevad kui potentsiaalsed) suhelda, teavitada enda ettevõtte poolt pakutavast. Kuigi majanduskasvu aeglustumise korral on tarbijad valivamad ja hinnatundlikumad, siis paljud neist soovivad jätkuvalt parimat või lihtsalt alternatiivi olemas olevale.
Kindlasti leiab nii mõnigi ettevõtja, et turunduskulutused on sageli arvestatavad, kuid tulemust pole peaaegu kunagi näha. Üldjuhul kipub taolises olukorras probleem taanduma sellele, mida ettevõttes turunduseks peetakse ja millega üldse tegeletakse. Taolisel juhul tasub ettevõtjal tähelepanu pöörata kahele asjale:
- Vaata uuest üle, kes on sinu kliendid ja mis kanalite kaudu saavad nad kõige rohkem informatsiooni - kuhu nad pöörduvad esmase informatsiooni saamiseks, millest hoiduvad ja miks peaksid sind eelistama.
- Kui sa ei suuda mõõta enda turunduskulutuste tulemuslikkust, siis tõenäoliselt on vaja leida kas uued koostööpartnerid või uued turunduskanalid, kus tehtud kulutused on ka mõõdetavad.
Ühte Cornwalli soovitust tasub aga kindlasti rohkem silmas pidada kui ühtegi teist:
Advertising should be a process and not an event.
Tõsi ta on, turundus ei ole midagi taolist, mida tehakse siis kui raha üle jääb, vaid järjepidev ja pikaajaline protsess. See ei tähenda, et raha peaks valimatult turundusse voolama vaid pigem võimaldama pidevalt katsetada, proovida ja testida - vaadata, mis võtted ja mis lähenemised annavad kõige parema tulemuse. Taoline “õppimine läbi tegemise” on kõige tõhusam siis, kui tegevus on eesmärgistatud ja tulemus pärast ka mõõdetav.
Kõlab elementaarselt, kuid vahel pole edukaks tegutsemiseks vaja muud kui elementaarsest kinni pidada.
